CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và chọn sản phẩm của GHOME. Chúng mình cam kết sản phẩm giao đến tay bạn sẽ đúng như mô tả về hình ảnh và chất lượng. Tất cả đơn hàng đều được GHOME đóng gói cẩn thận, nhưng trong trường hợp hiếm hoi xảy ra sự cố, GHOME luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn theo chính sách dưới đây:

1. Điều kiện đổi trả

GHOME nhận đổi trả đối với đơn hàng gặp lỗi:

• Lỗi từ nhà sản xuất

• Hư hỏng trong quá trình vận chuyển (vỡ, rò rỉ, gãy, nứt, móp)

Khi đổi trả, GHOME sẽ:

• Hướng dẫn bạn cách đóng gói và gửi hàng qua đơn vị vận chuyển

• Gửi sản phẩm thay thế tới đúng địa chỉ bạn đã cung cấp

• Chi trả toàn bộ phí đổi trả

2. Thời hạn đổi trả sản phẩm

• Bạn cần thông báo tình trạng sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, kèm hình ảnh hoặc video làm bằng chứng.

• Sau khi xác nhận thông tin và nhận lại hàng (nếu có), GHOME sẽ gửi ngay sản phẩm mới cho bạn.

• Thời gian nhận hàng mới: từ 2 – 4 ngày tùy thuộc vào địa chỉ của bạn.

3. Liên hệ hỗ trợ

Để được xử lý nhanh nhất, bạn hãy liên hệ với GHOME qua:

• Hotline: 

• Email: Ghome99.vn@gmail.com

• Địa chỉ: 122 Nguyễn Hy Quang, Đống Đa, Hà Nội